Pri prevádzke bytového domu priebežne dochádza k vzniku závad. Je dobré, ak sa bez meškania aj odstraňujú. Občas je pri opravách problém s rozsahom a kvalitou dodaných prác. Často sa stávalo, že externí dodávatelia nemali záujem o malé zákazky na domoch, ktoré nepoznali. Z týchto dôvodov sa odstránenie závad predlžovalo a predražovalo.
Máme záujem aby vlastníci dostali to, čo si objednali - ideálne hneď na prvý krát, v dobrej cene a v čo najskoršom termíne. Preto od dodávateľov požadujeme on-line fotodokumentáciu kvality a rozsahu vykonaných prác na bytových domoch. Systém fotodokumentácia je dôležitý aj v prípade reklamácii. Pre odstraňovanie drobných závad v rozsahu finančného limitu zástupcov domu disponujeme vlastnými servisnými kapacitami, ktoré sú zástupcom vlastníkov k dispozícií.
Pri odstraňovaní drobných závad na bytových domoch sme zdigitalizovali evidenciu rozsahu prác čo odbúralo administratívu. Vďaka tomu vieme ponúknuť vlastníkom nižšie ceny pri drobných prácach. Našou prednosťou je precíznosť a rýchli servis pri nasledovných prácach:
1. maľovanie a vysprávky v malom rozsahu
2. drobné opravy dlažieb a obkladov
3. zámočnícke práce - opravy, výmeny vložiek a zámkov
4. nastavovanie pántov a samozatváračov na vchodových bránach
5. výmena žiaroviek
6. výmena menoviek na tablách
7. drobné poruchy na vodovodných potrubiach
8. čistenie strešných vpustí
9. montáž schránok, informačných tabulí...
Pre riadenie drobných opráv sme vyvinuli mobilnú aplikáciu prostredníctvom ktorej sú partnerským dodávateľom zadávané objednávky. V objednávke technik domu zadá stupeň priority aby dodávateľ mal informáciu o urgentnosti. Systém vyžaduje od realizátora objednávky nahratie fotodokumentácie pred a po vykonaní prác, rozsah prác a cenu materiálu ak bol použitý.
Vďaka on-line systému riadenia objednávok má správca domu prakticky okamžití prehľad v akom stave sa požadované práce nachádzajú. Vie urgovať práce, skontrolovať výsledok. V budúcnosti plánujeme sprístupniť aj vlastníkom sledovanie objednávok v režime on-line.
