Moderná správa domu ponúka elegantné riešenia problémov, ktoré trápia vlastníkov bytov. Kľúčom k spokojnosti vlastníkov je jedinečné previazanie moderných technológií so zodpovedným osobným prístupom a neustále zlepšovanie služieb.
Hľadáte služby modernej správy Vášho bytového domu? Skupina správcovských spoločností PFM Group s.r.o. je potom správna voľba. Ponúkame jedinečné služby, ktoré nájdete len u nás. Uvádzame niekoľko výhod:
Vlastné riešenie pre elektronickú komunikáciu s vlastníkmi. Denne skenujeme stovky cenových ponúk, faktúr, zmlúv, zápisníc, aby ste ich okamžite mali k dispozícii. Platforma portálu umožňuje vlastníkom v predstihu prediskutovať program a návrhy schôdze.
Portál obsahuje vyše 130 000 dokumentov online sprístupnených vlastníkom. Ku koncu roka 2022 mal portál vyše 7 000 aktívnych užívateľov.
Nástroj na evidovanie požiadaviek a riešenie problémov na spravovaných objektoch. Požiadavky je možné jednoducho hlásiť prostredníctvom mobilného telefónu, prípadne zavolaním na recepciu správcu. HELPDESK automaticky meria dĺžku riešenia požiadavky a posiela notifikačné správy.
HELPDESK poslal vlastníkom viac ako 800 000 notifikačných správ. V roku 2022 sme prostredníctvom HELPDESKu vyriešili 2 704 závad a podnetov na domoch.
Internet vecí posúva správu na vyššiu úroveň. Ako prvý správca máme vybudovanú vlastnú dátovú sieť v rámci Bratislavy na zber telemetrických údajov z bytových domov. Riešenia si vyvíjame na zákazku a integrujeme ich do nášho ekosystému.
Non-stop monitoring domových kotolní šetrí náklady na obsluhu a skracuje čas výpadkov na cca 2 hodiny. Diaľkový odpočet spotreby vody vie upozorniť vlastníka na únik a poruchu meradla počas jeho neprítomnosti.
Nami vyvinutá kalkulačka poplatku za správu pracuje systémom dvojzložkovej ceny. Prvú položku tvorí agenda domu, druhú agenda bytu. Kalkulácia pracuje s cca 50 parametrami domu. Takto vieme transparentne a presne nastaviť cenu poplatku aj pri špecifických požiadavkách domu na rozsah služieb.
Vďaka dvojzložkovému systému kalkulácie odmeny za správu vychádzajú naše poplatky za správu na veľkých domoch o 20-30% nižšie voči konkurencii aj napriek širšiemu rozsahu služieb.
Meranie výkonnosti procesov napomáha hospodárnosti pri výkone správy. Jednoduchá a okamžitá spätná väzba od klientov a monitoring poskytujú presné štatistiky o rozsahu, rýchlosti a kvalite poskytovaných služieb. To nám pomáha neustále zlepšovať ich kvalitu.
Deväť správcov si nás vybralo za partnera. Vďaka tomu disponujeme tímom zo širokým rozsahom znalostí a konkurenčnou výhodou úspor z rozsahu. 10 zamestnancov má certifikát oprávnenej osoby akreditovaného vzdelávania MDaV SR.
Presadzujeme filozofiu byť vlastníkom k dispozícii vždy, keď to potrebujú. Informačný portál a HELPDESK je prístupný vlastníkom 24 hodín denne, vrátane víkendov a sviatkov. V prípade, ak uprednostňujete osobné stretnutie, sme Vám k dispozícii každý pracovný deň.
Ako jediní v Bratislave máme klientske centrum otvorené päť dní v týždni a klientom sme k dispozícií na troch miestach - v Starom Meste, Ružinove a v Karlovej Vsi.